Preguntas frecuentes
Comparte información sobre tu marca con tus clientes. Describe un producto, haz anuncios o da la bienvenida a los clientes a tu tienda.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los pedidos internacionales normalmente llegan dentro de las 2 a 4 semanas siguientes al envío. Tenga en cuenta que estos pedidos deben pasar por la oficina de aduanas de su país antes de ser liberados para su entrega final, lo que ocasionalmente puede causar demoras adicionales. Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, pueden producirse retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control. Lamentablemente, no podemos controlar la rapidez con la que llega un pedido una vez que sale de nuestro almacén. Comunicarse con el transportista es la mejor manera de obtener más información sobre la ubicación de su paquete y la fecha de entrega estimada.
¿Cómo configuro un pedido de suscripción?
Le entregaremos los productos lo antes razonablemente posible. Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 3 días desde la fecha en que se realiza el pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si su entrega no ha sido recibida dentro de las fechas descritas.
📍Wo sollte mein Eisfass stehen?
- Drinnen oder draußen? Beides ist möglich!
- Bei Dauerfrost bitte nicht komplett durchfrieren lassen – das kann das Material schädigen.
- Wer mehrmals pro Woche badet, hält das Wasser frei – das reicht oft aus, um Einfrieren zu verhindern.
¿Cómo devolver mis artículos?
Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas a clientes extranjeros. Por lo tanto, usted deberá cubrir todos los costos de devolución de cualquier artículo. Le recomendamos que marque su paquete como “mercancía devuelta” para evitar aranceles adicionales. Recuerde: Le recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio rastreable registrado y que obtenga y conserve un comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por artículos que no nos lleguen.
¿Cómo puedo elegir la talla adecuada para mí?
Hábitat ha creado un sistema de dimensionamiento universal que pretende proporcionar una referencia única para todos los países. Puede identificar fácilmente el mejor tamaño para usted consultando nuestra Guía de tallas, que proporciona una tabla de conversión para todos los principales sistemas de tamaño de los países.
La Guía de Tallas está convenientemente disponible en la página de cada producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Habitat acepta los siguientes métodos de pago para compras online:
• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestra en el momento del pago.
• PayPal: si aún no tienes una cuenta, puedes crear una mientras compras con nosotros
• Pago de Apple, Pago de Google, Pago de Samsung
Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que figura en su resumen de tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que realices tu pedido en línea, podrás ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver actualizaciones de envío en el área Mi Cuenta.
🌧️Kann das Kühlsystem im Regen stehen?
a! Alle Geräte sind IPX4-zertifiziert (spritzwassergeschützt).Nur bei Dauerfrost (unter 0 °C) sollten sie frostsicher eingelagert werden.
🔊 Wie laut sind die Kühlsysteme?
- Mini Kühlsystem 2.0: ca. 58 dB (Kältemittel: R410A)
- Standard Kühlsystem 2.0: ca. 50–52 dB (Kältemittel: R290 – effizienter & leiser)
- Pro Kühlsystem 2.0: ähnlich wie Standard, aber mit deutlich mehr Leistung (Kältemittel: R410A)
→ Nur das Standard 2.0 nutzt aktuell das leisere und energieeffizientere Kältemittel R290.
💧 Wasserwechsel & Pflege
- Mit Kühlsystem (Mini 2.0, Standard 2.0, Pro 2.0): Alle 4–6 Wochen bei regelmäßiger Wasserpflege.
- Mit Ozonreinigung (nur beim Pro 2.0): Wasser hält bei guter Nutzung oft deutlich länger als 6 Wochen.
- Ohne Kühlung im Sommer: Nur 2–5 Tage – Wasser kippt schnell bei Hitze und Temperaturschwankungen.
- Tipp: Je kälter das Wasser dauerhaft ist, desto langsamer vermehren sich Keime und Bakterien.
💎 FAQ – EISFASS PRO X EDITION
Was macht das Pro X besonders?
- Extra hoch (110 cm) mit integriertem Sitz & Treppenstufe für bequemes Einsteigen
- Ca. 450 Liter Volumen – ideal für größere Personen & intensive Nutzung
- Extrem dicke, isolierte Wände für maximale Energieeffizienz
- Hochwertige V2A-Edelstahl-Gewinde für langlebige & sichere Anschlüsse (z. B. für das Kühlsystem)
Wie funktioniert der Ablauf?
- Dank der integrierten Bodenneigung läuft das Wasser vollständig ab
- Spezieller Ablaufanschluss – kein Restwasser wie bei vielen anderen Eisfässern
Wie kühl bleibt das Wasser?
- Mit dem Pro Kühlsystem 2.0 konstant auf 2–3 °C
- Auch mit dem Standard Kühlsystem 2.0 erreichst du stabile 3–4 °C
- Selbst an heißen Sommertagen möglich – dank starker Leistung und Isolation.
Wo stelle ich das Pro X am besten auf?
- Optimal für den Außenbereich – Terrasse, Garten oder Balkon
- Auch innen problemlos nutzbar – durch doppelwandige Isolierung kein Kondenswasser
- Wichtig: Bei Dauerfrost bitte nicht komplett durchfrieren lassen
- Schutz vor Blättern & Schmutz durch den isolierten Deckel
Was ist im Set enthalten?
- Eisfass Pro X
- Isolierter Premium-Deckel
- Ablasshahn
- Adapter für Kühlsystem
- Verschlussstopfen für den Winter
- Bedienkarte zur Erstnutzung
Wie wird geliefert?
- Lieferung per Spedition
- Du wirst vorab zur Terminvereinbarung kontaktiert
Noch Fragen?
Melde dich jederzeit – wir helfen dir gerne weiter!
💡 Empfehlungen
Einsteiger: Easy oder Air Mini + Mini 2.0 (oder Crushed Ice)
Fortgeschrittene: Air, Pool & Eisfas Pro X + Standard 2.0
Profi-Nutzer: Pro X + Pro Kühlsystem 2.0