Preguntas frecuentes
Comparte información sobre tu marca con tus clientes. Describe un producto, haz anuncios o da la bienvenida a los clientes a tu tienda.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los pedidos internacionales normalmente llegan dentro de las 2 a 4 semanas siguientes al envío. Tenga en cuenta que estos pedidos deben pasar por la oficina de aduanas de su país antes de ser liberados para su entrega final, lo que ocasionalmente puede causar demoras adicionales. Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, pueden producirse retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control. Lamentablemente, no podemos controlar la rapidez con la que llega un pedido una vez que sale de nuestro almacén. Comunicarse con el transportista es la mejor manera de obtener más información sobre la ubicación de su paquete y la fecha de entrega estimada.
¿Cómo configuro un pedido de suscripción?
Le entregaremos los productos lo antes razonablemente posible. Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 3 días desde la fecha en que se realiza el pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si su entrega no ha sido recibida dentro de las fechas descritas.
¿Cómo devolver mis artículos?
Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas a clientes extranjeros. Por lo tanto, usted deberá cubrir todos los costos de devolución de cualquier artículo. Le recomendamos que marque su paquete como “mercancía devuelta” para evitar aranceles adicionales. Recuerde: Le recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio rastreable registrado y que obtenga y conserve un comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por artículos que no nos lleguen.
¿Cómo puedo elegir la talla adecuada para mí?
Hábitat ha creado un sistema de dimensionamiento universal que pretende proporcionar una referencia única para todos los países. Puede identificar fácilmente el mejor tamaño para usted consultando nuestra Guía de tallas, que proporciona una tabla de conversión para todos los principales sistemas de tamaño de los países.
La Guía de Tallas está convenientemente disponible en la página de cada producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Habitat acepta los siguientes métodos de pago para compras online:
• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestra en el momento del pago.
• PayPal: si aún no tienes una cuenta, puedes crear una mientras compras con nosotros
• Pago de Apple, Pago de Google, Pago de Samsung
Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que figura en su resumen de tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que realices tu pedido en línea, podrás ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver actualizaciones de envío en el área Mi Cuenta.