Devolución / Defecto


Puede devolver todos los productos sin abrir dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Los artículos devueltos deben estar en nuevas condiciones y en su embalaje original.


intercambio
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes. Una vez aceptada la devolución, adquirirás el nuevo artículo por separado. Por favor, póngase en contacto con nosotros previamente por correo electrónico a info@eisfass.de

reembolsos
Las devoluciones aprobadas se reembolsarán al método de pago original. Tenga en cuenta que deberá asumir los costes de devolución del artículo.

Daños y problemas
Si tiene un problema con un producto o si los productos que recibió están dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros.

Sigue las instrucciones del apartado “¿Cómo hago una devolución?” más abajo y envíanos una foto de los productos que no están bien.

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¿Cómo puedo hacer una devolución?
¡Eso es fácil! Envíenos un correo electrónico a info@eisfass.de No olvide incluir lo siguiente:

  • Su nombre y dirección
  • Su número de pedido
  • Los productos y la cantidad que desea devolver
  • El motivo de la devolución
  • Si es necesario, una foto

Nuestro equipo revisará su pedido y le informará los próximos pasos.